Vásárlási feltételek
01. - Általános információk
02. - Regisztráció
03. - Vásárlás
04. - Fizetés
05. - Kiszállítás
06. - A megrendelt termékek átvétele, az árucikkek cseréje
07. - A vásárlástól való elállás joga
08. - Szavatosság
09. - A Webáruház biztonságos használata
10. - Személyes adatok védelme
11. - Törvényi szabályozás és panaszkezelés
12. - A 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet és mellékletei
1.1. Megrendelésed elküldésével Te (a továbbiakban: Vevő) a Blackfin Kft. vásárlója leszel, ezért kérjük, hogy megrendelésed véglegesítése előtt gondosan tanulmányozd át az alábbi tudnivalókat.
1.2. A Blackfin Kft webáruházában / www.oversizeshoe.hu/ (a továbbiakban: Webáruház) való vásárlásod esetén a termékek eladója minden termék esetében a Blackfin Kft.
1.3. A Blackfin Kft adatai: § Székhely: 1025 Budapest, Szeréna út 59. § Adóigazgatási szám: 13336578-2-41 § Nyilvántartásba vevő szerv: Budapest Főváros Bírósága, mint Cégbíróság § Cégjegyzékszám: 01-09-730047 § Csomagküldő kereskedelmi tevékenység TEÁOR száma: 4791 § Képviselő neve: Patonay Ilk Nikoletta § Telefonszám: +36 20 429 26 99 § E-mail: hello@oversizeshoe.com
1.4 A Webáruházban minden olyan cselekvőképes személy vásárolhat, aki elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket és azt magára nézve kötelezőnek tekinti.
1.5 Bár a Blackfin Kft gondosan ellenőrzi a Webáruházban lévő termékek árait, fenntartja magának a jogot bármely nyilvánvaló tévedés, számítási, szerkesztési, és technikai hiba miatt megjelenő hibás árak módosítására, valamint olyan árváltoztatásra, amelyet jogszabály módosítás indokol. Ebben az esetben a fogyasztó a szerződéstől jogosult elállni vagy azt felmondani, melyre a 7. pontban írt határidők, és feltételek irányadóak. A Webáruház működtetésével kapcsolatos esetleges technikai problémákból adódó, egyértelműen tévesen megjelent árakért a Blackfin Kft nem tud felelősséget vállalni. A Blackfin Kft fenntartja magának a jogot, hogy minőségi vagy egyéb problémából adódóan egyes termékek forgalmazását megszűntesse. A webáruház számára tárhelyet biztosító szolgáltató: Shoprenter Kft. (4028 Debrecen, Kassai út 129)§ E-mail cím: info@shoprenter.hu A webáruház üzemeltetését, fejlesztését biztosító szolgáltató: Shoprenter Kft
2.1 A Webáruházban történő rendelés leadásához, nem szükséges regisztráció, a fizetéshez/szállításhoz szükséges adatokat a vásárlási folyamat végén kell csak megadni.
3.1 A megrendelések leadása a Webáruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Blackfin Kft nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Blackfin Kft szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére.
3.2 A megvásárolni kívánt áruk jellemzőit a Vevő az adott termék képe mellett elhelyezett termékleírásból ismerheti meg. Amennyiben további kérdése merülne fel a termékekkel kapcsolatban, vevőszolgáltunkon kaphat részletes felvilágosítást. Vevőszolgálatunk elérhetősége: hello@oversizeshoe.com
3.3 A termékek vételára a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t és minden esetben 1 darab (pár) termékre vonatkozik.
3.4 A Vevő a kiválasztott terméke(ke)t a Kosár gombra kattintva gyűjtheti össze. A Kosár tartalmának módosítása illetve törlése a rendelés leadása előtt lehetséges. A Kosár tartalmához a kiszállítás díja automatikusan hozzáadódik, amennyiben nem éri el a végösszeg a 45 000 Ft-os értékhatárt, ill. amennyiben a rendelés nem teljesíti "5. Kiszállítás" résznél olvasható aktuális feltételeket.
3.5 A Kosár tartalmának elfogadása és ez által a megrendelés elküldése a Megrendelés gombra történő kattintással történik. Az ilyen módon létrejött megrendelés interneten kötött, de nem írásba foglalt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
3.6 A megrendelés befogadásáról a Vevő részére a Blackfin Kft haladéktalanul visszaigazoló e-mailt küld. Bizonyos esetben előfordulhat, hogy a termék állapota nem megfelelő, így fent tartjuk a jogot, hogy készlethiány esetén a Blackfin Kft a megrendelést nem tudja teljesíteni. Ilyen esetben a Blackfin Kft a Vevőt értesíti.
3.7 A Blackfin Kft minden vásárlásról ÁFÁ-s számlát állít ki, mely tartalmazza a termékre vonatkozó adatokat (cikkszámát, az ÁFA kulcsot, az ÁFA értékét, a termék megnevezését, a nettó egységárát, a mennyiséget, a bruttó értéket és – amennyiben van – a garancia időtartamát), a Blackfin Kft és a Vevő adatait, a fizetésre vonatkozó adatokat és a kiszállítás költségét.
3.8 A webáruházban fennálló technikai problémák miatt (méret, készlet vagy ár tekintetében) felelősséget nem vállalunk.
3.9 A szerződés nyelve a magyar.
3.10 Az adatok elektronikus rögzítése során felmerülő hibák azonosítását és kijavítását a szerződési jognyilatkozat megtételét megelőzően biztosító eszközök a webshop szoftverének részét képezik
3.11 Az elektronikus úton tett szerződési jognyilatkozat akkor válik hatályossá, amikor az a másik fél (Blackfin Kft) számára hozzáférhetővé válik.
4.1 A Blackfin Kft Webáruházában a vásárlás bankkártyás fizetéssel (Barion), PayPal fizetési megoldással, banki átutalással, valamint utánvétes fizetéssel lehetséges.
4.1.1 Fizetés bankkártyával (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro vagy American Express) A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a Barion weblapjára irányítjuk, ahol a Barion által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a Barion fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
4.1.2 A biztonságos bankkártyás fizetés
Barion Payment Zrt. Elfogadott bankkártyák: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro vagy American Express. További részletek a Barionról: https://www.barion.com/hu/ A Barion szervereit a Norton/Symantec/Verisign 256 bites SSL titkosítása védi. A böngésződ zöld színnel jelzi, ha a fizetés biztonságos, és a fizetőoldal tulajdonosát Barion Payment Inc [HU] néven azonosítja. A Barion rendelkezik a kártyatársaságok által előírt PCI DSS szabvány szerinti minősítéssel, így jogosult kártyaadatokat kezelni (a CVC kód nem kerül tárolásra)
https://www.barion.com/hu/maganszemelyek/dijak/
4.1.3 A bankkártyás fizetés folyamata
1. A vásárló összeállítja az igényének megfelelő termékekből álló kosarat az internet áruházban, megadja a szállításhoz szükséges információkat, majd a fizetési módnál kiválasztja a bankkártyás fizetést.
2. A vásárló ezután átirányításra kerül a bank fizetési oldalára. A Barion oldalán két lehetősége is adott a fizetése. Bal oldalon használhatja saját Barion tárcáját (amennyiben rendelkezik ilyennel és regisztrált felhasználó) vagy a Jobb oldalon kitöltve a bankkártya adatait kevesebb mint 1 perc alatt fizetheti a rendelését. A következő adatok szükségesen: bankkártya szám, lejárati idő, CCV kód (a kártya hátlapján lévő 3 jegyű szám), rendelési email címe. Ha kész, fogadja el a Barion fizetés feltételeit majd kattintson a FIZETEK gombra. És ezennel kész is. A rendszer visszairányítja Önt a webáruházba ahol a rendeléséről összesítőt olvashat.
Amennyiben a vásárlási tranzakció eredményéről részletesebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
4.2 A PayPal fizetési megoldással Ön gyorsan és biztonságosan fizethet webáruházunkban. Nincs szükség arra, hogy bankkártya adatait külön a vásárlásnál megadja, a PayPal fiókjában rögzített bankkártyával, fiókját hitelesítve, mindössze pár kattintással kifizetheti rendelését. Esetleges elállás esetén kizárólag a fizetésnél is használt PayPal számlára áll módunkban visszatéríteni az összeget. További információ: wwww.paypal.com
4.3 Szezonális promóciós időszakban (Nyári Leárazás, Téli Leárazás valamint Végső Leárazás) a kiemelt kedvezménnyel ellátott termékek megrendelése kizárólag bankkártyás fizetéssel lehetséges. Kiemelt kedvezménnyel ellátott terméknek minősül továbbá minden 30%-al vagy annál magasabb kedvezménnyel feltüntetett, valamint a "Bomba Ár!, "Outlet" és "Készletkisöprés" jelöléssel ellátott termék. Több termék egyidejű rendelése esetén amenyiben kiemelt kedvezménnyel ellátott termék is szerepel a megrendelésben, abban az esetben az egész rendelésre vonatkozik a fenti korlátozás, a megrendelésnél csak bankkártyás fizetési mód választható.
4.4 Fizetés banki átutalással.
4.5 Fizetés utánvéttel. 800Ft
5.1 A webáruházban megrendelt termékeket a Boxy Logisztikai Zrt. (továbbiakban Boxy) végzi, a Vevő kosároldalon történő választása alapján, melynek költségei a fizetés módjától függően az alábbiak szerint alakulnak:
5.2 A kiszállítás díja 1690 Ft minden olyan megrendelés esetén, ha a megrendelés értéke nem éri el a 45 000 Ft-os értékhatárt, illetve egyes kiemelt ajánlatainknál és az 50% vagy annál magasabb kedvezménnyel árusított termékek esetén. Ha eléri vagy meghaladja a 45 000 Ft-os összeget, és nem éri el az 50% vagy annál magasabb kedvezmény értéket a termék, akkor a kiszállítás díjmentes.
Néhány példa erre:
- Ha a kosárban szereplő termék értéke 45000 Ft alatt van, továbbra is szállítási díjat számítunk fel.
- 45000 Ft feletti összegű termék esetén, amely 50% vagy annál nagyobb kedvezmény értékkel rendelkezik, szállítási díjat számítunk fel.
- Ha a kosár végösszege meghaladja a 45000 Ft-os összeget, viszont a benne szereplő termékek között legalább egy olyan termék van, amely 50% (vagy nagyobb) kedvezménnyel rendelkezik, akkor számítunk fel szállítási díjat.
- Egyes kiemelt ajánlatainknál (melynél nincs külön feltüntetve az akció mértéke) előfordulhat, hogy szintén 50% vagy annál nagyobb kedvezménnyel értékesítjük, így ilyen esetekben is szállítási költséget számítunk fel.
- Egyes kiemelt ajánlataink és az 50% vagy annál nagyobb kedvezmény értékesített termékeink esetén a kosárba helyezést követően külön feltüntetésre kerül a „szállítási díjat számítunk fel” jelölés is a könnyebb beazonosítás érdekében.
- A termék ára 45000 Ft felett van, és a kedvezmény mértéke legfeljebb 40%, akkor a szállítás díjmentes.
- A kosár végösszege 45000 Ft felett van, és a benne szereplő termékek legfeljebb 40% kedvezménnyel rendelkeznek, akkor a szállítás díjmentes.
5.3 A Blackfin Kft külföldre történő szállítást a magyar nyelvű webáruházán keresztül nem tud biztosítani.
5.4 Amennyiben a rendelésen több tétel is szerepel, akkor előfordulhat, hogy a kiszállítás több részletben történik. A fuvarköltséget a Blackfin Kft ebben az esetben is csak egyszer számítja fel. A kiszállítás várható időtartama 1-2 munkanap, akciós időszakban ez esetlegesen 2-4 munkanappal kitolódhat.
6. A megrendelt termékek átvétele, az árucikkek cseréje
6.1 Amennyiben házhoz szállítás opciót választott megrendelése során a termék(ek) kiszállítása hétköznapokon 9:00 és 17:00 óra között történik. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, erről a szállító értesítést hagy, majd egy új alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. A Vevő által megjegyzésként feltüntetett további információkat a kiszállítás körülményeiről vagy egyéb feltételeiről minden esetben átadjuk a futárszolgálatnak, de nem tudjuk ellenőrizni illetve garantálni, hogy a kézbesítő cég figyelembe veszi azokat. A futárszolgálat kizárólag hétköznap, munkaidőben szállítja ki a terméke(ke)t, ezért fontos, hogy szállítási címként a megrendelés során olyan cím kerüljön megadásra, ahol ez időben a terméke(ke)t át tudják venni. A futárszolgálat kézbesítője az Ügyfél által megadott szállítási címen legfeljebb 10 percet tud várakozni. Utánvétes megrendelést futárszolgálati kézbesítéskor bankkártyával és készpénzben, átvételi ponton történő kézbesítéskor készpénzben, vagy – ha az adott átvételi pont rendelkezik bankkártya terminállal, akkor – bankkártyával lehet kifizetni, utalványos vagy más készpénz helyettesítő fizetési módra nincs lehetőség.
6.2 Amennyiben az újra kiszállítás a második alkalommal sem sikeres, a csomagot visszaszállítják a feladónak.
6.3 Ha a megrendelt árucikk hibás, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, vagy a termék a szállítás során megsérült, azt a hiba észlelését követő 2 hónapon belül jogosult jelezni a Blackfin Kft ügyfélszolgálatán a hello@oversizeshoe.com címen. Ezen fogyasztói igény - az itt írt 2 hónapos szabály alkalmazásával - legfeljebb a teljesítés időpontjától számított 2 évig érvényesíthető (elévülés). Amennyiben ez megtörténik, abban az esetben a hibás terméket a Vevő választása szerint a Blackfin Kft 14 munkanapon belül díjmentesen kicseréli.
6.4 Amennyiben a megrendelt árucikk mérete nem megfelelő, azt a vásárlástól való elállással (7. A vásárlástól való elállás joga) és egy új rendelés leadásával tudja a megfelelőre cserélni.
7. A vásárlástól való elállás joga
7.1 A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alapján a Vevő, a termék átvételét követő 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A Vevő elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján vagy egyszerűen egy az alábbi linkről letölthető elállási nyilatkozat kitöltése útján is gyakorolhatja. A szükséges dokumentum az alábbi linkről letölthető: Űrlap vásárlástól való elálláshoz [doc], [pdf]
Amennyiben a fogyasztó az elállási jog gyakorlására nem a Vállalkozás által közzétett mintát használja fel, a nyilatkozat egyértelmű, ha az tartalmazza az elállási nyilatkozaton túlmenően legalább a fogyasztó nevét, a szállítási címet és a rendelésszámot.
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Vevő nyilatkozatát az elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt jelzi vagy a termékkel együtt elküldi, azaz akár a megrendelés kézhezvételétől számított 14. naptári nap végéig ezt megteszi. (Kézhezvételi időpont a futártól történő átvétel időpontja, ez a futártól kapott nyugtával bizonyítható.) Ennek értelmében ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni a vállalkozásnak. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó az árut a határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállási szándékot a Vevőnek írásban az hello@oversizeshoe.com e-mail címen kell jeleznie az ügyfélszolgálat felé.
Az elállási nyilatkozatot a kiszállított termékkel együtt a Blackfin Kft., által visszajelzett címre kell elküldeni, személyes leadásra sajnos nincs lehetőség.
Fenti elállási határidőre vonatkozó rendelkezések nem érintik a Vevő azon jogát, hogy az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. A határidőn belül gyakorolt elállás a felek közti szerződés megszűnését eredményezi, mely alapján az átvett terméket és a megfizetett vételárat vissza kell szolgáltatni a másik félnek.
A Vevő csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
7.2 A Blackfin Kft. kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat visszafizetni. A termék részei a lábbeli és annak a doboza is, ezért ezeknek a sérülésmentes visszaküldése szükséges. Az ezen kívüli csomagolás visszaküldése nem szükséges. Visszaküldés esetén kérjük a lábbeli és a doboz sérülését megakadályozó csomagolás alkalmazását.
A Vevő csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Amennyiben a törvényileg biztosított 14 naptári napon belüli elállás jogán visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Blackfin Kft. a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított legkésőbb 14 naptári napon belül visszafordítja arra a bankszámlára, amelyhez tartozó bankkártyával történt a fizetés az oldalunkon keresztül. Ha a kiszállításnak volt költsége - a törvény által előírt 14 napon túl-, a 30. napig utaljuk vagy fordítjuk vissza. Általában az összeg a visszafordítástól számított 2-3 munkanapon belül íródik jóvá a számlán, de a visszafordítástól már kibocsátó bank kompetenciájába tartozik, hogy mikor helyezi vissza az összeget a kártyabirtokos számlájára. Sajnos az összeg visszahelyezéséről a bankok nem szoktak sms értesítést küldeni.
A termékek visszaküldésének költségei minden esetben a Vevőt terhelik. Az elállás kapcsán ezen felül a vevőt más költség nem terheli.
Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
8.1 A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Vevő eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.
A szükséges dokumentum az alábbi linkről letölthető: Űrlap vásárlási panasz bejelentésére [pdf]
A Vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást. A Vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ellenben a Blackfin Kft. nem veti magát alá a Békéltető Testületi döntéseknek.
Esetleges jogvita esetén az alábbi listából választhatja ki az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületet illetve hatóságot.
Amennyiben további kérdése merülne fel, a Budapesti Békéltető Testület tud részletes felvilágosítást adni Önnek.
A Budapesti Békéltető Testület:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, onlinevita@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
8.2 Kellékszavatosság
Cégünk a reklamációs ügyek intézését a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 19/2014.(IV.29) NGM rendelet; illetve a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a Polgári Törvénykönyv Hibás Teljesítésére vonatkozó hatályos szabályainak, rendelkezéseinek együttes betartásával végzi. Az említett rendeletek értelmében panasz esetén a keletkezett hibát írásba foglaljuk, jegyzőkönyvezzük, a terméket vizsgálatra küldjük, a reklamáció jogosságának eldöntése érdekében; annak eredményéről pedig 5 munkanapon belül értesítjük a jegyzőkönyvben megadott értesítési módok egyikén.
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a BLACKFIN Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított tizenkettő hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Blackfin Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított tizenkettő hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
8.3. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
8.4 Használati- és Kezelési útmutatók
A Használati- és Kezelési útmutató lábbelikhez innen tölthető le: Használati Útmutató.
9. A Webáruház biztonságos használata
9.1 A Webáruházban való vásárlás feltételezi a Vevő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Vevő teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során adatai felhasználásra kerültek. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon adatainak megfelelő kezeléséről.
9.2 A Blackfin Kft nem felelős az alább felsorolt pontokban részletezett hibákért: § működési hiba az internetes hálózatban, amely a Webáruház akadálytalan működését és a Webáruházban való vásárlást akadályozza, § bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon, § bármely levél - független attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett – adatvesztése § bármely szoftver nem megfelelő működése, § bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei végett.
9.3 A Blackfin Kft nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.
9.4 A Blackfin Kft nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, független attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.
9.5 A Vevő felelőssége felmérni, hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a Vevő felelős a Webáruházhoz való kapcsolódásáért, és a Webáruházban való vásárlásáért.
9.6 A Blackfin Kft szabadon, bármikor módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és a Webáruház kínálatát, akcióit. A változás a Webáruházban történt bejelentés időpontjától lép életbe, így az ez előtti megrendelésekre nem vonatkozhat. A változtatások bevezetését illetően a fentieken túl a Blackfin Kft -nak értesítési és bárminemű indoklási kötelezettsége nincs. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.
9.7 A Blackfin Kft szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik a Webáruházban.
9.8 A Blackfin Kft nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt. Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Blackfin Kft érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását, és a Vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.
9.9 A Blackfin Kft semmilyen formában nem vállal felelősséget a vásárlás során megadott hibás adatokból eredő téves teljesítéséért.
10.1 A Blackfin Kft a birtokába jutott adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag a rendelések teljesítéséhez, vásárlással kapcsolatos célokra és hírlevelek kiküldésére használja fel.
10.2 A Vevő adatai harmadik félnek nem kerülnek átadásra, kivéve a megrendelés teljesítéséhez szükséges (szállítási) alvállalkozónkat.
10.3 A Vevő adatainak kezelésekor 2011. évi CXII. az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvény rendelkezései alapján és annak megfelelően járunk el. A részletes adatvédelmi tájékoztató az alábbi linkre kattintva érhető el: Külső adatvédelmi szabályzat és adatkezelési tájékoztató >>
10.4 Vásárlásával (regisztrációjával) Vevő hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a Webáruház üzemeltetője, a Blackfin Kft (1025 Budapest, Szeréna út 59.) kezelje, és adatait a Webáruházban leadott megrendelések teljesítéséhez használja fel; vagy amennyiben azt a regisztráló igényli, arra fordítsa, hogy a regisztrálót hírlevél formájában tájékoztassa termékeiről, akcióiról.
10.5 Az adatszolgáltatás önkéntes. A Vevő adatainak feldolgozását a Blackfin Kft végzi. Amennyiben adatai jövőbeni felhasználásához nem járul hozzá, kérjük, erről értesítsen minket írásban az alábbi címen: Blackfin Kft., 1025 Budapset, Szeréna út 59. vagy hello@oversizeshoe.com. A részletes adatvédelmi tájékoztató az alábbi linkre kattintva érhető el: Külső adatvédelmi szabályzat és adatkezelési tájékoztató >>
11. Törvényi szabályozás és panaszkezelés
11.1 A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság fogyasztóvédelmi tájékoztatója az internetes vásárlásokkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról itt érhető el. (https://www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/internet.html)
11.2. A fogyasztói panaszügyintézés írásban a hello@oversizeshoe.com címen, illetve telefonon a +36 20 429 2699-as telefonszámon történik.
11.3 Amennyiben a Vevő úgy gondolja, hogy a Blackfin Kft panaszát nem megfelelően kezelte, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi illetőségéhez fordulhat.
12. A 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet és mellékletei és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
12.1 A 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet és mellékletei A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatályba lépésével hatályát veszti az üzleten kívül a fogyasztóval kötött szerződésekről szóló 213/2008. (VIII. 29.) Korm. rendelet, és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet. A 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet itt olvasható.
12.2 A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 2022. január 1-jén lép hatályba. A jogszabály erről a hivatkozásról érhető el: https://njt.hu/jogszabaly/2021-373-20-22.3